Στην Innocentric IT έχουν οριστεί μετρικές που δείχνουν το δρόμο για την επιτυχία. Και Επιτυχία δε σημαίνει καλά αποτελέσματα για εμάς αλλά θέλουμε να εξασφαλίσουμε και την παράλληλη επιτυχία των πελατών μας. Επομένως καθιερώνεται ένα καινοτόμο επαγγελματικό μοτίβο με τη δημιουργία σχέσεων συνεργασίας και όχι καθαρά πελατειακών σχέσεων. Παρακάτω ακολουθούν κάποιες κατευθυντηριες γραμμές στις οποίες είμαστε πιστοί: 

1. Προτεραιότητα στην ικανοποίηση του πελάτη με οποιοδήποτε κόστος. Η ικανοποίηση του πελάτη αποτελεί τη κορυφαία στρατηγική επιλογή της εταιρείας.

2. Οι καινοτομίες που εισάγει παρέχουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε συνδυασμό με το δημιουργικό πνεύμα. Επίσης οι δικές μας προσεγγίσεις στα νέα πλαίσια ανάπτυξης διαχείρισης έργων-7FE Framework και τα σύγχρονων εργαλεία-πλατφόρμες υποστήριξης επιχειρησιακών διεργασιών(ARIS, Intalio) ενισχύουν την καινοτομια.

3. Η δημιουργία ισχυρής γέφυρας συνεργασίας και οριζόντιων δομών με πρωτοπόρους στη διεκπεραίωση έργων Αναδιοργάνωσης.

4. Η Επιχειρησιακή Αριστεία στην Υποστήριξη Διεργασιών και η επαγγελματική αντιμετώπιση των αναλαμβανόμενων έργων- χρονοδιαγράμματα παράδοσης, επιχειρησιακή εχεμύθεια και αξιοπιστία.

5. Η δυνατότητα επιλογής μιας σειράς ανεξάρτητων υποστηρικτικών υπηρεσιών στις επιχειρησιακές διεργασίες αλλά και η παροχή ολοκληρωμένων πακέτων υπηρεσιών στο πελάτη.

6. Η στρατηγική εστίασης σε συνδυασμό με πολύ ανταγωνιστικές τιμές. Λόγω εστίασης, η εταιρεία τελειοποιεί τις μεθόδους στο τομέα δραστηριοποίησης. Οι ανταγωνιστικές τιμές δίνουν αυτόματα και άμεσα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.